La
CLCV a mené le combat pour que les consommateurs puissent avoir
accès aux informations sur l’hygiène des établissements de la
chaîne alimentaire (restaurants, boulangeries, …). En 2017, c’est
chose faite avec la mise en place du dispositif Alim’confiance.
Combat
loin d'être fini car quelle est l'information que l'on a un rapport
d'inspection, des informations précises, pas du tout, un simple logo décliné en quatre
catégories :
- Niveau
d'hygiène très satisfaisant : établissements
ne présentant pas de non-conformité, ou présentant uniquement des
non-conformités mineures.
- Niveau
d'hygiène satisfaisant : établissements
présentant des non-conformités qui ne justifient pas l’adoption
de mesures de police administrative mais auxquels l’autorité
administrative adresse un courrier de rappel de la réglementation en
vue d’une amélioration des pratiques.
- Niveau
d'hygiène à améliorer : établissements
dont l'exploitant a été mis en demeure de procéder à des mesures
correctives dans un délai fixé par l'autorité administrative et
qui conduit à un nouveau contrôle des services de l’État pour
vérifier la mise en place de ces mesures correctives.
- Niveau
d'hygiène à corriger de manière urgente : établissements
présentant des non-conformités susceptibles de mettre en danger la
santé du consommateur et pour lesquels l'autorité administrative
ordonne la fermeture administrative, le retrait, ou la suspension de
l'agrément sanitaire.
Ce
dispositif permet aux consommateurs d’accéder aux résultats des
contrôles sanitaires selon 4 niveaux d’hygiène. Près de 3 ans
après sa mise en place, nous avons évalué le dispositif et analysé
les résultats des contrôles d’hygiène effectués.
De bons résultats au
global mais des établissements et des régions mauvais élèves
Environ
94% des établissements obtiennent des notes satisfaisantes ou très
satisfaisantes mais certains types d’établissements et des régions
ont des progrès à faire. Il s’agit par exemple des
boulangeries/pâtisseries (18% à améliorer) et des métiers de
bouche (7.5% à améliorer). Quant aux régions, les DOM-TOM, le
Centre-Val-de-Loire et la Bourgogne-Franche-Comté font partie des
régions « mauvais élèves » (entre 9 et 14% « à améliorer »).
Des contrôles en hausse
mais concentrés sur certaines régions
Entre
le 12 décembre 2018 et le 10 décembre 2019, 41 779 contrôles ont
été effectués, soit une augmentation de 3,7% par rapport à notre
étude de 2018. Mais cette augmentation s’est concentrée sur
certaines régions : près de la moitié des contrôles (47%) ont eu
lieu dans 3 régions (Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes et
Nouvelle-Aquitaine). Certaines régions pourtant touristiques comme
la région PACA et la Corse ont vu leur nombre de contrôles
diminuer. Plus d’un quart des contrôles ont été effectués en
Île-de-France dont la grande majorité à Paris même (64%) alors
que certains départements sont quasiment exclus de l’analyse !
Il
est possible de suivre les évolutions de la démarche Alim'confiance
en allant sur le site open
data Alim'confiance ...
Parmi
les demandes de la CLCV,
- La
mise en place de mesures correctives rapides par les professionnels
concernés par les notes « à corriger » et « à améliorer » et
d’un suivi de ces établissements par les autorités avec de
nouveaux contrôles.
- Mieux
organiser les contrôles et adapter leur nombre à la répartition
des établissements sur le territoire, afin que certaines régions ne
soient pas sur-représentées.
- Augmenter
le nombre de contrôles pour les types d’établissements pour
lesquels les inspections sont peu nombreuses et/ou mauvaises et
traitant notamment des denrées alimentaires sensibles.
- Augmenter
les contrôles pour les établissements suivants
boulangeries/pâtisseries/chocolateries/glaciers ; rayons
pain/viennoiserie/pâtisserie ; boucherie/charcuterie et commerces
généralistes.
- Les
résultats restent disponibles après un an pour que les
consommateurs puissent évaluer les évolutions.
- L’affichette
de contrôle dans les établissements obligatoire et bien visible des
consommateurs.
Enquête
intéressante mais qui aurait due être corrélée avec les résultats
relativement précis des opérations alimentation vacances et fêtes
de fin d'année des années correspondantes ...
L'analyse complète des résultats des contrôles Hygiène Alim'confiance de la CLCV est ici.
Enfin
la CLCV ne demande pas à ce que la DGCCRF puisse enfin contribuer au
dispositif Alim'Confiance, comme l'avait demandé la Cour des comptes ...
On lira les épisodes de la saga Alim'confiance sur ce blog ici.