« Un
sondage révèle que l'hygiène est au centre des
préoccupations si on va au restaurant après
le confinement
lié au
COVID-19 »,
source
Food Safety News.
Les
trois quarts des répondants à un sondage au Royaume-Uni affirment
qu'une bonne hygiène sera plus un facteur dans le choix d'un
restaurant qu'avant le
confinement
causée par la pandémie du
coronavirus.
Les
résultats de la deuxième étude COVID-19 sur la
restauration commerciale
britanniques réalisée par le NPD
Group montrent que la confiance sera un enjeu important dans la
réouverture des exploitants de services alimentaires.
Près
de six répondants sur 10 ont dit
que les restaurants et les bars sont les endroits les plus risqués
d'être infectés par le
COVID-19,
et près des deux tiers ont dit
qu'ils n'iraient que dans les restaurants, bars, cafés et autres
établissements en qui ils ont confiance.
Malgré
l'association des établissements de restauration avec des risques
COVID-19, 63% des consommateurs britanniques déclarent qu'ils
retourneront dans les restaurants, bars ou cafés au cours du premier
mois de réouverture de ces lieux.
Priorité
à la propreté pour que les gens reviennent
Les
entreprises en Angleterre ne sont pas légalement tenues d'afficher
des autocollants du
Food
Hygiene Rating Scheme (système
de notation de l’hygiène des restaurants au Royaume-Uni -aa),
mais au Pays de Galles et en Irlande du Nord c'est obligatoire. Il
existe six niveaux de notation allant de zéro, ce qui signifie
qu'une amélioration urgente est nécessaire, à 5, ce qui signifie
une très bonne conformité. L'Écosse a son propre système, le Food
Hygiene Information Scheme, qui a trois notes ou
scores:
réussite, amélioration requise et locaux exemptés.
La
livraison est populaire parmi les 18 à 34 ans avec 59 pour cent
utilisant ce canal, mais cela chute à 32 pour cent dans la tranche
d'âge de 35 à 54 ans et tombe à seulement 13 pour cent pour les
plus de 55 ans, un groupe d'âge dans lequel les gens peuvent se
sentir plus vulnérables lorsqu'ils quittent la maison.
Dominic
Allport, directeur pour
la restauration commerciale
au
NPD Group, a dit :
« La
majorité des personnes de notre sondage prévoient de retourner dans
les restaurants, bars et cafés dans le mois suivant la fin du
confinement, mais pour ce faire, elles devront faire confiance aux
opérateurs pour offrir des environnements sûrs dès le départ. Nos
données montrent que les consommateurs étaient déjà très
conscients de la propreté dans les établissements de restauration
avant le COVID-19. Alors que l'industrie se rapproche de sa
réouverture, les opérateurs devront en faire une priorité absolue
afin d'encourager les gens à reprendre leurs activités. Je suis
certain que les opérateurs réussiront à créer le haut niveau de
confiance que les consommateurs souhaitent sur place. Naturellement,
il y aura toujours des gens qui hésiteront à sortir. Les opérateurs
peuvent intégrer cela dans leur stratégie et encourager plus de
personnes à essayer la livraison à domicile, en particulier pour
les groupes plus âgés. »
Orientation
sectorielle
La
première étude britannique COVID-19 sur les sentiments à
propos de la restauration commerciale,
réalisée le 20 mars, a révélé que plus de la moitié de tous les
répondants ont déclaré qu'ils retourneraient au restaurant une
fois que la pandémie du
COVID-19
disparaîtra et que les points de vente britanniques seront autorisés
à ouvrir. Un quart a déclaré qu'ils mangeraient plus souvent
qu'auparavant.
Aux
Pays-Bas, les personnes
accordent
également plus d'attention à l'hygiène dans la cuisine, selon
un sondage du Netherlands Nutrition Centre (Voedingscentrum). Les
experts espèrent que les changements se poursuivront après la
crise, car une meilleure hygiène pourrait signifier moins
d'infections d'origine alimentaire.
La
Food Standards Agency a publié des
recommandations à l'intention des restaurants et des plats à
emporter, des fabricants de produits alimentaires et du secteur
agricole pendant la pandémie de COVID-19. Des conseils aux
consommateurs sur le coronavirus (COVID-19) et les aliments peuvent
être trouvés ici.
Le
Chartered Institute for Environmental Health (CIEH) a également
publié des
lignes
directrices
sur la livraison et les plats à emporter pendant le
COVID-19.
En
France, le ministère de l’agricluture a mis en ligne « COVID-19
: fiches conseils pour les métiers de l'agriculture, de
l'agroalimentaire et de la pêche » et « COVID-19
: FAQ alimentation, sécurité sanitaire et protection animale ».