Un sondage a révélé une préférence pour le maintien des audits, des évaluations et des évaluations à distance ou mixtes.
Un sondage conjoint d’International Accreditation Forum (IAF), International Laboratory Accreditation Cooperation (ILAC) et International Organization for Standardization (ISO) en août a examiné les points de vue sur les techniques d'évaluation virtuelle qui ont été utilisées pendant les restrictions liées à la pandémie de COVID-19. Le rapport complet est ici.
Au total, 4 320 réponses ont été reçues, y compris de la part de ceux qui ont à la fois fait l'objet et livré des audits, des bilans et des évaluations à distance. Plus de 600 personnes interrogées ont déclaré n'avoir aucune expérience d'un audit, d'une évaluation ou d'une évaluation à distance au cours de l'année écoulée. Un audit mixte implique des contrôles virtuels et sur site.
Prise en charge de l'audit à distance
Plus de 90 pour cent ont estimé qu'une augmentation substantielle des techniques à distance stimulera l'utilisation de nouveaux procédés et presque tous ont convenu dans une certaine mesure que les technologies et les techniques alternatives devraient être utilisées.
Les avantages du travail à distance comprennent une réduction du temps et des coûts de déplacement, une utilisation efficace du temps pendant l'évaluation et une empreinte carbone réduite.
Alors que les organisations ont admis qu'il n'était pas certain à quoi ressemblera la soi-disant nouvelle normalité, il était clair qu'un certain degré de travail à distance subsisterait pour de nombreuses industries.
«L'enquête indique un énorme soutien aux techniques à distance, une compréhension claire des avantages et un désir de voir ces méthodes adoptées plus largement. L'enthousiasme pour de nouveaux moyens de réaliser des audits, des évaluations et des évaluations est clair et nous travaillerons dur pour continuer à faire évoluer le support pour tous ceux qui utilisent et bénéficient de la certification, de l'accréditation et des normes», a déclaré Xiao Jianhua, président de l'IAF.
Des organisations telles que les organismes d'accréditation et d'évaluation de la conformité fournissent désormais des services tels que la certification, l'inspection et les tests et les activités d'accréditation associées à distance.
S'il n'y a pas d'autres restrictions pandémiques, 60% préféreraient des audits, des évaluations ou des évaluations mixtes, 19% préféraient l'audit entièrement à distance et 21 % voulaient continuer sur place.
Certains problèmes subsistent
Des centaines de suggestions, idées et propositions ont été avancées par les utilisateurs, les auditeurs, les évaluateurs et les personnes qui ont été impliquées dans les audits, les évaluations et les évaluations à distance.
Un peu plus de la moitié des répondants ont estimé que la préparation pourrait être plus difficile et plus longue avec l’audit à distance. Un total de 37% ont déclaré que les règles actuelles, y compris les normes internationales, les procédures IAF et ILAC, devraient être modifiées pour mieux s'adapter aux techniques à distance.
L'IAF, l'ILAC et l'ISO ont déclaré qu'ils analyseraient les résultats et envisageraient les étapes nécessaires pour incorporer les conclusions dans les documents et les processus.
«Le travail pré-pandémique soutenant l'utilisation de techniques à distance, suivi de la réaction de l’évaluation de la conformité à la pandémie, a également été démontré dans les résultats du sondage avec un niveau élevé d'acceptation de l'utilisation généralisée des techniques à distance», a déclaré Etty Feller, responsable de l’ILAC.
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