Selon un communiqué du 28 mars 2019, la DGCCRF nous informait sur «SignalConso, la nouvelle plateforme de signalement à destination des consommateurs».
Cela n'empêche pas la DGCCRF de nous informer le 26 mars 2021, «La plateforme SignalConso de la DGCCRF fête sa première année !» J'ai dû rater un épisode de la saga SignalConso …
Qu'en est-il de ce bilan, mis à part de faire travailler les consommateurs à sa place ?
Voici ce que l'on apprend selon la bonne vieille méthode Coué,
SignalConso, un service de la DGCCRF devenu indispensable pour moderniser et simplifier les relations avec les usagers et les professionnels.
Depuis son lancement à l’échelle nationale en février 2020, plus de 60 000 signalements ont déjà été effectués par les consommateurs sur SignalConso et de nombreux litiges ont pu être résolus à l’amiable !
Sur le nombre de lligites, on ne saura pas le nombre exact … bilan peu précis au final ...
SignalConso, une approche innovante de la relation citoyenconsommateur-entreprise-administration avec de nouvelles fonctionalités prévues pour 2021.
Permettre aux consommateurs d’effectuer un signalement sur les produits dangereux non alimentaires, notamment en lien avec le nouveau site unique des rappels de produits, RappelConso.
Petite erreur ici, car, pour mémoire, selon la DGCCRF du 25 février 2021, à propos du nouveau dispositif RappelConso, à la question, quels sont les produits concernés ?
Dès début avril, les consommateurs pourront retrouver l’intégralité des rappels de produits sur RappelConso Il s’agit en l’occurrence des produits «grand public», alimentaires ou non-alimentaires pouvant être achetés par un consommateur final, hors médicaments et dispositifs médicaux. Les aliments pour animaux sont également concernés.
Une première année à l'image de la start-up nation, en dents de scie ...
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