Chez McDonald’s, venez travailler comme vous êtes, avec ou sans pansement ?

 « Essonne : elle découvre un pansement avec son cheeseburger au McDonald’s », source Le Parisien.fr du 5 août 2019.

Gaëlle, une habitante de Saintry-sur-Seine a fait cette découverte dimanche après avoir acheté six sandwiches à emporter au McDonald’s de Saint-Germain-lès-Corbeil.

Haut le cœur, dimanche après-midi, pour Gaëlle, une habitante de Saintry-sur-Seine âgée de 39 ans. En déballant son cheeseburger acheté quelques minutes plus tôt à emporter au McDonald's de Saint-Germain-lès-Corbeil, elle découvre, collé au papier, à l'intérieur, touchant le pain de son sandwich, un pansement. «Il n'y avait pas de sang mais une auréole rosée », explique la trentenaire.

Dimanche, il est un peu plus de 13h30 quand cette mère de famille décide d'aller acheter des burgers dans ce fast-food. « On ne va pas souvent chez McDo. Peut-être une fois tous les deux ou trois mois, poursuit-elle. Là, mes parents et mon copain ont eu des envies de cheeseburger. Nous sommes donc allés dans ce McDo qui est le plus proche de chez nous. On a attendu très longtemps mais c'est habituel ici. Quand j'ai eu le sac, j'ai compté le nombre de burger. On en avait 6, nous sommes ensuite rentrés ». La note globale est de 12,30 euros. »

« Cela veut aussi dire qu'il y a quelqu'un en cuisine qui est blessé et qui travaille sans gant. Je pensais vraiment qu'ils étaient plus sérieux sur les questions d'hygiène. Je veux qu'ils me remboursent mais, surtout, qu'ils fassent une note pour rappeler les règles ». 

Contactés, les responsables du restaurant incriminé n'ont pas souhaité répondre à nos questions. Ils ont revanche dit à Gaëlle qu'ils allaient la rembourser du prix du burger, soit 2,05 euros, et mener une enquête afin d'identifier le ou, la salariée, qui a laissé tomber son pansement. Le jour où elle ira se faire rembourser, ce sera pour elle, la dernière fois qu'elle pousse la porte de ce restaurant. 

L'agence Havas qui assure la communication de McDonald's on répond : « La direction du restaurant déplore vivement cet incident et a pris en compte avec beaucoup d'attention la réclamation de la cliente. Conformément aux procédures en vigueur au sein de l'entreprise, une enquête interne a été menée pour faire la lumière sur cette non-conformité ». Et d'ajouter : « La direction met tout en œuvre pour qu'un tel incident ne se produise pas et précise qu'un rappel des procédures concernant le port d'un doigtier et de gants, en cas de présence d'un pansement, a été réalisé auprès de l'ensemble de ses salariés ». 

Le Parisien rappelle des antécédents,

En (avril) 2017, c'est le McDonald's de Brétigny-sur-Orge, en bordure de la francilienne, qui avait connu une série noire avec en avril, un client qui avait découvert un pansement tâché de sang. Benjamin avait eu la très désagréable sensation de le mastiquer. En juillet de la même année, Swan, un autre client avait constaté la présence de traces de moisissures dans le gobelet du coca accompagnant son menu. Il nous confiait en avoir vomi.

Un article du blog du 21 janvier 2019 vous narre les aventures rocambolesques de la restauration rapide avec son guide de bonnes pratiques d’hygiène, Perdu Guide de Bonnes Pratiques d’Hygiène en restauration rapide. Merci de le rapporter à son propriétaire !

Aux dernières nouvelles, on en est toujours là … 

NB : Merci à Franck Valayer du site Oulah! de m'avoir passé l'information.